汽车三包规定配套政策及相关信息平台建设工作基本就绪。目前主要靠3项措施提供支撑。即技术支撑——《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》，管理办法——《汽车三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》和落实细则——《重大安全性能故障的判定建议》。这三个文件将使汽车三包更加具有操作性。

     据了解，《汽车三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法》已出台，它将公布一个专家数据库，消费者和经销商在汽车三包上有了争议可以向指定的专家做咨询，不必动辄花高价做鉴定；《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》国家标准出台后，汽车出现质量问题后是修、是退、是换都将有明确界定；即将出台的《重大安全性能故障的判定建议》将规定一些具体的重大安全性能故障表现，新车因严重安全性能故障累计进行了两次修理，故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的可以选择退换货。